As agências do INSS em todo o Brasil funcionarão em caráter excepcional neste sábado (24) e domingo (25). A abertura extraordinária das unidades visa antecipar agendamentos e garantir o atendimento presencial antes de uma pausa programada nas atividades em todo o país.
A medida foi adotada para compensar o fechamento das unidades entre os dias 28 e 30 de janeiro. O órgão informou que os cidadãos que já possuem agendamentos para essas datas ou que preferirem o atendimento em dias úteis poderão solicitar a remarcação.
O motivo do fechamento das agências e da interrupção dos serviços é uma grande manutenção tecnológica: a partir da noite do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o atendimento presencial quanto os canais remotos serão suspensos. Segundo o INSS, a pausa é necessária para a modernização dos sistemas previdenciários operados pela Dataprev, visando melhorar a estabilidade e a segurança dos dados.
Como ficam os canais de atendimento?
Até o dia 27 de janeiro, o atendimento segue em funcionamento normal por meio das agências presenciais, site, aplicativo Meu INSS e telefone 135. É importante destacar que, da noite do dia 27 até o dia 31 de janeiro, haverá uma suspensão total destes serviços, deixando inclusive os canais remotos fora do ar.
O INSS reforça que a Central 135 e o portal Meu INSS oferecem mais de cem serviços digitais e devem ser priorizados até o início da manutenção programada.